一些企業(yè)在運(yùn)營(yíng)電商后起隨著訂單的增多，需要不斷擴(kuò)招倉(cāng)庫(kù)人員以保證日常業(yè)務(wù)的工作需要，但是當(dāng)開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)促銷(xiāo)時(shí)，每天上千的訂單仍讓公司所有人心有余而力不足，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨要持續(xù)一個(gè)星期以上，投資與回報(bào)不能成正比。
究竟是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，電商商家在運(yùn)營(yíng)管理上需多思，小心遇到以下三個(gè)深坑。
系統(tǒng)與流程如影隨形
有些電商商家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)的庫(kù)存和訂單的概念比較淺薄與傳統(tǒng)，認(rèn)為一塊地、一些管理人員就可以了，讓倉(cāng)庫(kù)管理人憑借著記憶來(lái)記住貨物位置，若是遇到如雙十一之類(lèi)的大促節(jié)日，用臨時(shí)招聘的員工來(lái)解決人手不夠的問(wèn)題。
這樣做有很大的弊端，尤其針對(duì)日單量較大的商家。弊端主要體現(xiàn)在庫(kù)存信息的清晰與準(zhǔn)確度較低、發(fā)貨信息變更處理較難不能及時(shí)解決、信息無(wú)法追溯分析、人力成本的大量浪費(fèi)。
電商管理需要系統(tǒng)、流程體系化的支持。通過(guò)通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)范流程保證操作時(shí)的規(guī)范性，優(yōu)化后再固化，只有運(yùn)營(yíng)的精細(xì)才能帶來(lái)工作的高效。
對(duì)快遞小哥迷之相信
很多電商商家錯(cuò)誤的把配送管理與快遞畫(huà)上等號(hào)，一些商家對(duì)快遞公司不劃分快遞區(qū)域、配送不需要其他人員投入且不算入售后服務(wù)環(huán)節(jié)、不確定客戶(hù)是否收到貨物等，這些行為都會(huì)導(dǎo)致商家處在被動(dòng)的服務(wù)狀態(tài)，而當(dāng)快遞的不確定性與用戶(hù)的確定需求正面碰上，用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)就會(huì)下降，同時(shí)簽收率也會(huì)下降。
成本與體驗(yàn)可兼得
很多電商用戶(hù)在倉(cāng)儲(chǔ)、配送、退貨的環(huán)節(jié)上容易忽視其所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)并不是無(wú)用的，數(shù)據(jù)的價(jià)值并不是記錄它，而是從它中發(fā)現(xiàn)分析出規(guī)律，進(jìn)而優(yōu)化流程，找到控制成本的方法。如從常見(jiàn)的訂單分布區(qū)域，我們可以通過(guò)悉心分析找到分倉(cāng)的價(jià)值，從配送上降低成本，提升效率等。
軟維C-ERP旗艦版領(lǐng)銜網(wǎng)店ERP
從以上問(wèn)題看出，電商商家正是需要跟上時(shí)代的步伐，不斷優(yōu)化，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，這時(shí)一個(gè)網(wǎng)店ERP的助陣極為重要。在系統(tǒng)與流程上，作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)店ERP的領(lǐng)導(dǎo)者，軟維C-ERP旗艦版很好的做到了對(duì)貨物的信息的全程追溯與掌握，并且在倉(cāng)儲(chǔ)上對(duì)打單區(qū)、快遞區(qū)、入庫(kù)區(qū)、快遞交接區(qū)等都有了細(xì)致的劃分；高效的訂單處理，速度高達(dá)100000單/秒，成功節(jié)省了人工成本解決了大單量的處理問(wèn)題。
在配送上，軟維C-ERP旗艦版擁有完善有序的庫(kù)位管理、全鏈路靈活售后管理、智能訂單拆合、貨籃管理、庫(kù)位平移等都給了配送嚴(yán)謹(jǐn)高效的服務(wù)。
在成本運(yùn)營(yíng)上，軟維C-ERP旗艦版擁有獨(dú)創(chuàng)極簡(jiǎn)大顯數(shù)據(jù)展示界面，關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)一眼直觀，能更快速的看出優(yōu)劣點(diǎn)，給運(yùn)營(yíng)決策帶來(lái)方向和基礎(chǔ)。
面對(duì)電商的一個(gè)個(gè)深坑并不是毫無(wú)辦法，作為一款實(shí)力派網(wǎng)店ERP，軟維C-ERP旗艦版用優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力電商商家實(shí)力破局！