一些企業(yè)在運營電商后起隨著訂單的增多,需要不斷擴招倉庫人員以保證日常業(yè)務的工作需要,但是當開展節(jié)日活動促銷時,每天上千的訂單仍讓公司所有人心有余而力不足,倉庫發(fā)貨要持續(xù)一個星期以上,投資與回報不能成正比。
究竟是哪里出現(xiàn)了問題,經過仔細分析,電商商家在運營管理上需多思,小心遇到以下三個深坑。

系統(tǒng)與流程如影隨形
有些電商商家在運營店鋪時的庫存和訂單的概念比較淺薄與傳統(tǒng),認為一塊地、一些管理人員就可以了,讓倉庫管理人憑借著記憶來記住貨物位置,若是遇到如雙十一之類的大促節(jié)日,用臨時招聘的員工來解決人手不夠的問題。
這樣做有很大的弊端,尤其針對日單量較大的商家。弊端主要體現(xiàn)在庫存信息的清晰與準確度較低、發(fā)貨信息變更處理較難不能及時解決、信息無法追溯分析、人力成本的大量浪費。
電商管理需要系統(tǒng)、流程體系化的支持。通過通過系統(tǒng)的規(guī)范流程保證操作時的規(guī)范性,優(yōu)化后再固化,只有運營的精細才能帶來工作的高效。
對快遞小哥迷之相信
很多電商商家錯誤的把配送管理與快遞畫上等號,一些商家對快遞公司不劃分快遞區(qū)域、配送不需要其他人員投入且不算入售后服務環(huán)節(jié)、不確定客戶是否收到貨物等,這些行為都會導致商家處在被動的服務狀態(tài),而當快遞的不確定性與用戶的確定需求正面碰上,用戶的消費體驗就會下降,同時簽收率也會下降。
成本與體驗可兼得
很多電商用戶在倉儲、配送、退貨的環(huán)節(jié)上容易忽視其所產生的大量數(shù)據,這些數(shù)據并不是無用的,數(shù)據的價值并不是記錄它,而是從它中發(fā)現(xiàn)分析出規(guī)律,進而優(yōu)化流程,找到控制成本的方法。如從常見的訂單分布區(qū)域,我們可以通過悉心分析找到分倉的價值,從配送上降低成本,提升效率等。
軟維C-ERP旗艦版領銜網店ERP
從以上問題看出,電商商家正是需要跟上時代的步伐,不斷優(yōu)化,提升自身競爭力,這時一個網店ERP的助陣極為重要。在系統(tǒng)與流程上,作為國內網店ERP的領導者,軟維C-ERP旗艦版很好的做到了對貨物的信息的全程追溯與掌握,并且在倉儲上對打單區(qū)、快遞區(qū)、入庫區(qū)、快遞交接區(qū)等都有了細致的劃分;高效的訂單處理,速度高達100000單/秒,成功節(jié)省了人工成本解決了大單量的處理問題。
在配送上,軟維C-ERP旗艦版擁有完善有序的庫位管理、全鏈路靈活售后管理、智能訂單拆合、貨籃管理、庫位平移等都給了配送嚴謹高效的服務。
在成本運營上,軟維C-ERP旗艦版擁有獨創(chuàng)極簡大顯數(shù)據展示界面,關鍵數(shù)據、關鍵節(jié)點一眼直觀,能更快速的看出優(yōu)劣點,給運營決策帶來方向和基礎。
面對電商的一個個深坑并不是毫無辦法,作為一款實力派網店ERP,軟維C-ERP旗艦版用優(yōu)質服務助力電商商家實力破局!