上一篇內容有談到電商管理軟件在企業戰略中的重要地位，其中電商ERP軟件是電商管理軟件的一個顯著鏈環。今天小簡就進一步為大家介紹電商ERP系統與電商業務的關系。
在企業的發展過程中，電商ERP系統與電子商務的關系就像是足球場上的前鋒和后衛，在教練整體戰術的指導下，相互配合又各自發揮。可以歸納為以下幾點：
1、企業存在三條供應鏈，即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈。ERP系統就是對企業的物流、資金流和
信息流實施優化管理。比如，淘寶賣家通過淘寶網獲取用戶訂單后，能夠立刻將訂單信息傳遞至公司內部的ERP系統，用以采購、物流、財務、進銷存軟件等各部門之間組織協調，核算庫存、資金和出庫。倘若前端淘寶商城系統與后臺ERP系統脫節，就會導致這一系列的信息流和數據相對封閉、獨立，無法流通、整合，那么通過淘寶這樣的電子商務平臺獲得的訂單信息、市場信息就無法傳遞至后臺ERP系統，造成前后臺信息不對稱。
2、側重點的差異性。
電商ERP系統作用于企業的整個業務流程，它的應用層次有3個：決策層的數據與分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務主要在于作業層的業務實現（采購和銷售業務的網上實現，也包括為市場營銷提供網上輔助手段）
3、應用的互補性。
傳統企業在引進電子商務時，不會單單使用網上模式，完全摒棄傳統的采購與銷售模式，而是兩種模式、兩個系統共同存在，互為補充。當然，今后網上模式會越來越占主導優勢。
4、基于客戶關系管理的互聯性
客戶關系管理（CRM）是電商ERP系統的一個發展方向。面向客戶的關系管理不僅僅能將銷售過程自動化，而且能幫助企業充分利用關鍵客戶和企業數據來優化商業決策了過程。CRM賦予了客戶與企業進行交流的能力，而這種交流是通過電子商務模式進行的。電商管理系統的運行為客戶與企業之間的交流提供中介，向ERP提供最直接數據資料。