電商企業在實施電商ERP管理系統的過程中，一定會遇到大大小小的問題，可能會涉及到ERP軟件操作的問題，或者是ERP系統不符合企業事先預期的問題……遇到這些問題，企業該如何順利解決？

        一、電商ERP管理系統與企業業務不完全匹配
       ERP系統的建立必須要依據企業自身業務實際，現在市面上盛行的軟件不代表你的企業也試用。比如一些ERP系統對于醫藥供應鏈這塊的業務能夠完美融合。解決，但是一旦涉及到電商領域，就會黯然失色。所以那些打著能通用多行業的ERP系統供應商，無論價格怎么低廉，功能怎么多樣，就可以不用考慮了。
        企業若是在實施過程中，才意識到購買的軟件系統不適用自己的業務體系，那就要在第一時間和軟件供應商溝通，看看是不是自己的需求沒有及時表達清楚，是不是只是處在軟件的適應期？還是真的是被供應商忽悠？無論何種情況，企業作為買家都有維護自身消費權的權利，可以向商家提出自己的需求，讓開發人員去調整安排，若是對方不予置理，可終止雙方合作關系，另尋它家。

       二、ERP系統實施期間，怎么幫員工調節壓力？
       在系統實施期間，員工出現失誤是正常之事，作為管理人員，切不可一味指責、懲罰，應當分析失誤產生的具體原因，對癥下藥。作為項目主管，還應當適度包容員工初期的操作失誤，重視其技能的培訓和心理感受。

       當實施新的功能或者是方案時，一定要安排輔導人員現場指導，甚至是跟進一段時間，包教包會。如果一開始就讓員工獨立操作，完全負責的話，就是給員工施加了心理壓力，而一旦員工操作出現失誤，心理就會產生潰敗情緒。
       重視員工的心理感受，不要實施員工根本不可能完成的方案，在實施過程中，一定要以鼓勵為主，給予員工一定的自由。