上期軟維ERP為電商企業(yè)介紹了淘寶系統(tǒng)線上物流管理，今天，軟維繼續(xù)為您講解淘寶系統(tǒng)的線下物流管理。它有如下功能優(yōu)勢：
一、線下配合線上物流環(huán)節(jié)
首先是信息流的獲取，買家在淘寶網(wǎng)上成功付款后，賣家自動獲取顧客訂單信息，會將顧客所需商品打包好，填寫好運單號，聯(lián)系快遞公司，讓其上門取貨，把運單、貨物一同交給取件人。賣家發(fā)貨完需要在淘寶系統(tǒng)后臺進行發(fā)貨操作，需要填寫發(fā)貨單號和交易號，取件人會給底單，這個要保存號，可以作為后期包裹物流異常時，找跨地公司理賠的依據(jù)。
二、物流正式開展
快遞公司收到賣家的訂單需求后，就開始發(fā)貨了，這期間的物流動態(tài)都要上傳至賣家那里，方便買賣雙方查看、追蹤定位?？爝f公司派件給買家，在賣家確認收貨后，快遞員會留下收貨單或者自助掃描到系統(tǒng)，店家就知曉派件成功的信息。
三、資金結算部分
買家收到貨后，買賣交易其實還沒有完成，還會涉及到資金結算環(huán)節(jié)。它主要有一下幾方面：一是買家確認收貨后，在一定時間內會統(tǒng)一轉賬到賣家，也可以自己在淘寶軟件上確認收貨，商品金額會自動打到賣家賬戶；二是賣家和支付寶的資金流，在貨到收款的情況下，快遞公司確認送貨成功后，支付寶就把錢轉到賣家賬戶；三是賣家和快遞公司的資金流。貨到付款情況下的快遞公司都是賣家自己選擇指定的，賣家對快遞公司的資金流還是通過淘寶或者支付寶渠道來完成支付的。
四、物流評價
線下物流環(huán)節(jié)是線上電商賣家和線下買家相互連接的紐帶，商家的商品評價在很大程度上都與物流方的配送時間和服務質量息息相關，很多時候，一旦快遞公司快遞員的服務態(tài)度惡劣，物流到貨時間太久，都會使買家給店鋪差評，也不會進行二次購買。
淘寶與物流公司合作，將物流信息與系統(tǒng)對接，便于為買賣雙方提供便捷的物流服務，此外，還在買家淘寶系統(tǒng)上開發(fā)了售后評價功能，其中一項就是對物流進行評價。這為改善物流管理和賣家的服務質量都有優(yōu)化升級的促進作用。