企業自建電商物流體系的優勢
電商行業如火如荼的發展,帶來了物流快遞行業的興旺。不論是雙十一電商平臺節,還是平常的消費購物,只要有網上消費需求,電商物流就會賴以生存。而京東淘寶這些網購平臺,也很看重自家電商物流體系的建設,提高物流效率和服務質量,也是為更好地滿足電商企業的巨大訂單量。
那么,對于電商企業來說,是自建電商物流體系還是通過第三方物流來輸出商品和服務?現在眾所周知的是,蘇寧、京東、當當、海爾、易果生鮮、小紅書等電商網購平臺都紛紛成立自家物流中心。尤其是走在先列的京東物流,已經服務全國上百個城市,更令消費者激動的是京東的電商物流能在當日送達。
為什么電商企業都選擇自建物流呢?最根本的在于以下幾點:
1、電商平臺自己掌握物流進度不僅在配送時間上能夠管控,在與消費者當面送貨時,還能提高物流形象水平,提升用戶的消費體驗,從而進一步為平臺營造良好的正面形象。
2、能掌握終端消費者信息,為電商平臺的營銷提供手段和思路。比如我們在購買商品時,京東、淘寶都能夠根據我們的瀏覽行為和消費記錄來推薦產品。這也是拉近與消費者距離的智能手段,更容易得到用戶的好感,也能增加消費者的粘性。
3、避免發生第三方物流丟包、漏貨、錯發、被偷等消極問題。京東以數碼產品的服務頗負盛名,但是在發這些數碼產品時,經常會發生包裹被偷的問題,這不論是對企業還是對于消費者都是糟糕的體驗和巨大損失,于是,自建電商物流就被劉強東提上日程。
4、相比較于第三方物流,電商企業自建物流能夠掌握終端資源,也能夠自建倉儲中心,為平臺眾多電商企業提供服務,收取服務費。
5、電商物流企業能夠自建直營店鋪,對自家商品配送的物流過程更容易掌握和調配,避免受限于第三方物流。
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