自從2011年年初，美國的一款免費ERP軟件——2BizBox，橫空出世，給ERP行業帶來了一時轟動，大家都沒有想過ERP軟件可以做到免費。要知道，在這款免費ERP軟件誕生之前，整個ERP行業，不論是軟件開發商、供應商還是代理商，都牢牢控制住ERP收費門檻和準入規則。免費ERP軟件的誕生，無疑是給這些人當頭一棒，沖擊了他們的利益。
其實軟件行業很早之前就開始炒作免費ERP的概念，但是當時的軟件市場環境和用戶規模，都不足以支撐免費的推行。
其實軟件行業很早之前就開始炒作免費ERP的概念，但是當時的軟件市場環境和用戶規模，都不足以支撐免費的推行。
之前，ERP行業一直是高利潤的行業，一般是大型外企、國企、央企會定制此類軟件，實施下來哪怕是銷售、咨詢顧問，項目提成也高的嚇人。但是，對于中小型企業來說，不論是對ERP的認知，還是自身的購買實力，都無法做到財大氣粗，他們認為ERP軟件的供應商和服務商都是過分夸大功效，善于營造各種噱頭，收費名目多樣，尤其是一旦購買ERP軟件，在后期的實施過程中，廠商就會喪失誠信，推出各種升級費用、維修費、模塊收費、數據層級收費等。所以，中小型企業深深地不信任這些標榜ERP軟件功能的廠商和產品，更談不上用得起了。
哪怕是業界越發炒作免費ERP，對于廣大企業用戶來說，也是一朝被蛇咬，十年怕井繩的規避心理。所以，當免費ERP真正上架、出現，大家都是觀望姿態，免費ERP真的能解決用戶的痛點？是要動搖傳統ERP廠商的奶酪？那么，在免費的過程中，免費ERP的供應商又該如何盈利……
這一系列的擔憂和疑惑，都讓用戶小心翼翼，而免費ERP的廠商大致是這么回應的：我們給用戶多了一個選擇，傳統收費的ERP軟件廠商不應該責怪我們分了他們的一杯羹，他們應該反思自己！
先不說免費ERP軟件是否適應所有企業，但是就這一個免費的概念來說，給用戶提供了一個免費體驗和使用的機會，讓大家零成本的接觸、學習，對整個企業的信息化建設之路還是有很大的貢獻。其次，對于那些想了解ERP軟件和對ERP系統有誤解的用戶來說，免費是零門檻準入，給予他們真正了解ERP軟件的機會。
所以，免費ERP軟件的廣泛流行，給了傳統供應商一個警醒：單純靠賣產品已經沒有什么承載空間了，必須依靠服務區贏得用戶。