開(kāi)連鎖店的企業(yè)發(fā)展到一定的階段后，難免會(huì)出現(xiàn)一些線下門(mén)店管理的問(wèn)題：比如最近來(lái)勢(shì)洶洶的蘇寧小店，短短一年內(nèi)，在全國(guó)開(kāi)分店就有4000多家，圍繞店鋪迅速擴(kuò)張，帶來(lái)的燒錢(qián)鋪設(shè)門(mén)店，卻沒(méi)有盈利；蘇寧線上線下結(jié)合的新零售模式能否適用于所有的城市？這么多家直營(yíng)店怎么去統(tǒng)一進(jìn)貨，做好分銷管理……諸如此類的難題引起電商企業(yè)管理者的思考。
對(duì)零售門(mén)店的分銷管理包括對(duì)門(mén)店的消費(fèi)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷策略、價(jià)格渠道管控、門(mén)店提供的無(wú)差別化服務(wù)、財(cái)務(wù)資金管理等等。要是企業(yè)還是沿襲做某個(gè)區(qū)域的部分零售門(mén)店管理方法，那就無(wú)異于自掘墳?zāi)埂Ｄ敲矗趺慈?yōu)化連鎖門(mén)店的分銷管理呢？
第一，針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷活動(dòng)要做到區(qū)域無(wú)差別化。營(yíng)銷活動(dòng)布置是針對(duì)拉新，還要留存，激發(fā)老客戶的購(gòu)買，而且會(huì)員會(huì)帶來(lái)難以估計(jì)的流量轉(zhuǎn)化。所以一定要做好對(duì)新老客戶的維護(hù)。企業(yè)的分銷管理系統(tǒng)一定要總部去統(tǒng)一設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)所有門(mén)店都可以享受優(yōu)惠。此外，企業(yè)要激活會(huì)員營(yíng)銷體系，有針對(duì)性地位為不同門(mén)店建立分銷獎(jiǎng)勵(lì)、新客有禮、充值優(yōu)惠等活動(dòng)。同時(shí)，總店可以有效利用各種會(huì)員營(yíng)銷功能，為各門(mén)店創(chuàng)建分享有獎(jiǎng)、注冊(cè)有禮等活動(dòng)。
第二，開(kāi)設(shè)眾多的零售門(mén)店，對(duì)于財(cái)務(wù)管理是集齊重要的。因?yàn)榭偛咳藛T不可能和門(mén)店人員共事在一起，如果不實(shí)現(xiàn)有效的財(cái)務(wù)管理，那么遵循傳統(tǒng)的門(mén)店管理方式，即門(mén)店店長(zhǎng)每月提交財(cái)務(wù)報(bào)表，或者總部派人去分店進(jìn)行審核，這兩種方式都是會(huì)加劇企業(yè)的管理成本，效率也會(huì)低下。
建議企業(yè)去使用一款專門(mén)的針對(duì)于零售商管理的分銷管理系統(tǒng)。這樣，在這個(gè)系統(tǒng)上面，企業(yè)就能對(duì)分店的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌控。比如軟維ERP的品牌商分銷管理系統(tǒng)，就是能讓企業(yè)總部對(duì)每個(gè)分店，不同時(shí)間段的營(yíng)業(yè)數(shù)額、訂單數(shù)量、收入虧損、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。優(yōu)惠方式等，一目了然。同時(shí)CRM會(huì)員功能，能夠生成門(mén)店會(huì)員報(bào)表，這樣企業(yè)能夠針對(duì)會(huì)員的充值金額、消費(fèi)頻率、消費(fèi)余額等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入地會(huì)員營(yíng)銷。
軟維ERP提供企業(yè)十幾種數(shù)據(jù)報(bào)表，讓企業(yè)的零售店鋪經(jīng)營(yíng)狀況清晰直觀，可視化的數(shù)據(jù)報(bào)表與有效的營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合，能最大化地輔助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)經(jīng)營(yíng)。